F.A.Q
Часто задаваемые вопросы
В каких городах работает Chocoroom?
  • Мы работаем в Санкт-Петербурге, Москве и Рязани.
Каковы стоимость и время доставки?
Доставка работает круглосуточно. Интервал доставки два часа, например с 10:00 до 12:00.
Доставка по Москве в пределах МКАД: 400₽ днём, 600₽ ночью. Доставка по Москве за пределами МКАД рассчитывается отдельно.

Доставка по Санкт-Петербургу: 350₽ днём, 500₽ ночью. Доставка в отдалённые районы Санкт-Петербурга рассчитывается отдельно.

Доставка по Рязани: 200₽. В Рязани ночная доставка не действует.

Дневной тариф действует с 8:00 до 00:00, а ночной – с 00:00 до 8:00.
Доступен бесплатный самовывоз.


Откуда осуществляется самовывоз?
В Москве: Бескудниковский бульвар, д. 13.

В Санкт-Петербурге: улица Варшавская, д. 6, корпус 2.

В Рязани: 2- я линия, д. 9.

Как правильно распаковывать букет?
1. Разрезать прозрачную плёнку.
2. Не разбирая конструкцию букета, снять ягоды со шпажек.
3. Если в композиции присутствуют цветы, снимите упаковку, отделите их от основной конструкции, подрежьте стебли под углом 45° и поставьте в вазу с чистой водой.

Как правильно хранить букеты из клубники в шоколаде?
Букет не рекомендуется трясти и переворачивать – лучше держать его вертикально. Рекомендуем съесть ягоды сразу или, сняв их со шпажек, убрать в холодильник.
Каковы срок годности и условия хранения клубники в шоколаде?
Мы рекомендуем делать заказ на время непосредственно перед вручением подарка, чтобы он был максимально свежим. Срок хранения клубники в шоколаде 12 часов, без шоколада – 36 часов. Температура хранения от +2℃ до +4℃.
Можно ли внести изменения в дизайн?
К сожалению, мы не предоставляем возможность внести изменения в дизайн букетов, коробочек и шкатулок. У нас представлен широкий выбор продукции с различным дизайном, поэтому мы уверены, что вы найдёте что-то по вкусу.
Что внутри шоколадных сердец?
Шоколадные сердца полностью состоят из бельгийского шоколада с различными добавками сверху для украшения.
Можно ли перевозить шоколад в жару, не растает ли он?
Шоколад затемперирован по специальной технологии, что позволяет ему лучше переносить высокие температуры. Однако во время транспортировки в жаркую погоду мы не рекомендуем держать нашу продукцию при температуре выше +4℃ более 2-3 часов.
После термической обработки и покрытия шоколадом клубнику желательно хранить при температуре от +2℃ до +4℃, чтобы изделия как можно дольше оставались свежими.
Как заказать?
Выберите понравившуюся позицию в каталоге
Нажмите на кнопку «купить»
Товар автоматически появится в вашей корзине.
Если вы хотите продолжить покупки, закройте всплывшее окно и добавьте в корзину нужные товары.
Когда вы завершите покупки, нажмите на значок корзины в правом верхнем углу сайта, чтобы приступить к оформлению заказа.
В корзине необходимо заполнить форму заказа: указать имя и контактные данные как заказчика, так и получателя.
Выберите двухчасовой интервал доставки: например, с 15:00 до 17:00. В этот промежуток времени наш курьер доставит ваш заказ. Если вы хотите сделать сюрприз к определённому моменту, рассчитывайте время, исходя из того, что срок хранения клубники в шоколаде в холодильнике – 12 часов.
Выберите способ доставки или пункт самовывоза.
Выберите способ оплаты.
Нажмите на кнопку «оформить заказ»
Если вы выбрали оплату онлайн, оплатите заказ.
После оформления вам придёт подтверждение заказа.
Режим работы
Принимаем и доставляем заказы круглосуточно, работаем без выходных

Выполняем срочные заказы: можем доставить подарок в интервал от 2 до 4 часов с момента размещения заказа
Оплата
Онлайн на нашем сайте

Наличными или картой в точках самовывоза

Картой через терминал или наличными курьеру при получении
Доставка
Круглосуточно радуем наших клиентов в Москве и Санкт-Петербурге

В Рязани доставка осуществляется с 10:00 до 22:00
Made on
Tilda